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整理‧撰文 / 齊立文、劉揚銘

如何在工作中做出貢獻、達成目標？怎樣當一個有效率、有效能的經理人？如何溝通、用人，做個領導者？如何自我精進，成為一個更好的人？杜拉克給未來經理人留下最真切的建言。

做出貢獻

01 你只能盡一切努力建立起自己的績效紀錄，而這也是增進別人信任及支持的唯一條件。

02 埋頭苦幹，不為全體負責者，無法成為高階主管。

03 知識工作者如果不自問「我可以有什麼貢獻？」不但可能會訂定過低的目標，而且可能會追求錯誤的目標。 因為他們可能把自己的貢獻定義得太狹隘了。

04 你只需學會對毫無貢獻的事情說「不」

05 高效能的管理者會把焦點放在有所貢獻上。他們不會一味埋首於工作中，而會抬起頭來  向外看，關注應該達到的目標。

追求成效

06 時間是最珍貴的資源，不能管理時間，便什麼也無法管理。

07 集中時間與心力，「一個時間裡只做一件事」，而且那件事必須是   「最重要的事」。

08 任何知識工作者（無論身分為何、職位多高）都能把要求他花時間投入的活動刪掉四分之一，而看不出任何影響。迄今為止，我還沒看過任何人辦不到。

09  決定先做那件事，是誰都能做的事，最困難的工作在於：決定哪些事情可以「緩辦」，但是又不用擔心「現在不做，明天會後悔」。

10 最棘手的事情莫過於沒有在一開始就把事情處理好， 而拖延到最後才處理。

11 成員一天到晚都在開會的組織，就是沒人在做事的組織。

12 任何工作不成為組織活動與行為的一部分，就不能得到完成的機會。

13 反覆發生的危機是經理人辦事不力的表現。

領導力

14 有意願、有能力，而且會自我要求傾聽別人的意見。

15 不要為自己找藉口

16 願意溝通，直到你被了解為止

17 要知道，相對工作而言，你個人是多麼微不足道。

18 老闆的一言一行、隨口說的評論、習慣，甚至他的癖好，在部屬眼中都被認為是經過老闆的設計、安排，而且充滿意義的。

19 相較於沒有把工作做好的經理人，未能用心制訂人事決策的主管，風險更高。他們將失去外界對該組織的尊重。

20 經理人指派某員工擔任某項工作，結果對方無法勝任， 那是經理人的錯。

21 組織內一旦人員過剩，就可能會妨礙工作成效，因為人們必須花愈多時間在「溝通」， 而非用於執行任務。

22 組織的目的在於：使平凡人做不平凡事。

23 管理人才是件「行銷工作」

自我管理

24 管理者最常見的失敗原因是，沒有辦法或不願意為了因應新職位的要求，而改變自己。

25 對於你不太勝任的領域，要盡可能花費最少的力氣。

26 高效能的管理者會自問：「有哪些事情在其他人眼中相當棘手，而我似乎總是能應付自如？」

27 一旦覺得自己對例行性的公事開始熟悉後，那就是該強迫自己有所改變的時機了，就像植物一樣，需要被換盆子栽種。

28 根據自己擅長的學習方式來學習，正是一個人日後有所表現的關鍵，不能這樣學習的人，注定成績平庸。